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Recesso

ARTICOLO 1 - RECESSO

1.1 L’utente ha diritto di recedere dal contratto concluso con Ilcar, senza dover sostenere costi diversi da quelli indicati nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario (di seguito, il Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 60 (sessanta) giorni:

a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
o
c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
 

In caso di acquisto di un Prodotto personalizzato o realizzato su misura l’utente non avrà diritto al recesso previsto dal D.lgs. n. 206/2005 e disciplinato dal presente articolo delle Condizioni Generali. Il Prodotto si intende personalizzato o realizzato su misura se presenta specifiche caratteristiche, espressamente richieste dal singolo utente all’atto dell’ordine, che non sia possibile eliminare, per ragioni tecniche e/o per i costi che comporterebbe la loro rimozione.

1.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare per iscritto Ilcar della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

1.3 Per la restituzione del Prodotto, l’utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate nel presente articolo, sarà contattato da Ilcar che provvederà a fornire le istruzioni per la restituzione del Prodotto, indicando il corriere e concordando la data di prelievo. I costi diretti della restituzione del Prodotto sono a carico dell’utente. La restituzione del Prodotto a Ilcar avviene sotto la responsabilità dell’utente; il prodotto si intende restituito nel momento in cui esso viene consegnato ad Ilcar. L’utente può richiedere ad Ilcar di procedere al ritiro del Prodotto per la restituzione con costi a suo carico.

1.4 Qualora l’utente receda dal contratto, Ilcar procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, se applicabili, entro e non oltre 14 (quattrodici) giorni di calendario dal giorno in cui Ilcar è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto e previa verifica dello stato del Prodotto restituito ad Ilcar come disciplinata dal successivo articolo 11, comma 5, delle Condizioni Generali. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Qualora l’utente abbia avuto ricevuto l’applicazione di sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto. In caso di acquisto di un Prodotto personalizzato o realizzato su misura l’utente non avrà diritto al rimborso previsto dal presente articolo delle Condizioni Generali.

1.5 L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.

1.6 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Ilcar ne darà comunicazione all’utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Ilcar, rimarrà presso Ilcar a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

1.7 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Ilcar darà comunicazione all’utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

1.8 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Ai sensi dell'art. 59 del D.lgs. n. 206/2005 il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e/o di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.